突然「アウロラ債権回収」という見知らぬ会社から連絡がきて戸惑った…そんな経験をしたことがある人はいませんか？「これって本当に自分宛て？」「もしかして詐欺？」と不安に感じる人もいるでしょう。しかし、実はこれ、放っておくと危険な連絡なのです。
本記事では、「アウロラ債権回収」から連絡が来る理由や、正しい対応方法についてわかりやすく解説しています。時効が成立しているケースなど、見逃せないポイントも紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
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アウロラ債権回収とはどのような会社なのか？
アウロラ債権回収株式会社（以下、アウロラ債権回収）は国の認可を受けた債権回収会社（サービサー）です。認可を受けるためには、ある一定の厳しい条件を満たさなければなりません。そのため、アウロラ債権回収は信頼できる企業ではあるでしょう。
アウロラ債権回収の基本情報
アウロラ債権回収は2002年7月4日に設立された、20年以上の実績を持つ債権回収会社です。東京都港区に本社を置いています。
アウロラ債権回収は、主にクレジットカード会社や銀行などから依頼を受けて、借金の回収業務を行っています。いわゆる詐欺業者とは異なり、いずれも法律に基づいた正規の手続きで対応しているため、その点はご安心ください。
アウロラ債権回収の主な取引先
アウロラ債権回収から連絡が来る可能性があるのは、シティカードジャパン、イオンクレジットなどのクレジットカード会社と取引があった場合です。
また、東京スター銀行、三和ファイナンス、マルフクなどと取引があった場合も、債権譲渡などによってアウロラ債権回収から連絡が来る可能性があります。もし身に覚えのある企業があれば、その支払いがアウロラ債権回収に引き継がれている可能性が高いです。
アウロラ債権回収の取立て方法
連絡が来たからといって、すぐに厳しい取り立てが始まることはありません。債権回収は、「通知書 → 電話やSMS → 自宅訪問」といった流れで行われるのが一般的です。
初めは郵便による通知書の送付から始まり、反応がない場合には電話やSMS（ショートメッセージサービス）で連絡、それでもつながらない場合は自宅訪問へと進んでいきます。
さらに未払いの状態が続くと、アウロラ債権回収から赤い封筒が届くことがあるでしょう。この赤という色に、どうしても怖い印象を受ける人もいると思います。しかしこれはあくまで注意を引くための色であって、違法な取立てではありません。封筒の中には、請求内容や振込先、問い合わせ先などの情報が記載されています。
アウロラ債権回収から連絡が来る理由とは？
多くの場合は、過去に支払いができておらず、現在も未払いのままになっていることが原因です。たとえば、クレジットカードの支払いを忘れていたり、消費者金融や銀行系カードローンなどの借金の返済が長期間遅れていたりする場合が挙げられます。
まったく心当たりがない場合でも、「自分には関係ない」と無視するのは危険です。実際は忘れてしまっているだけで、過去に借金をしたことがあったという事例もあるのです。まずは落ち着いて、請求内容やクレジットカードの利用履歴などを確認してみましょう。
身に覚えがない請求が来る可能性
請求書の内容を確認してもまったく心当たりがない場合、なぜアウロラ債権回収から連絡が来るのでしょうか。実は、記憶違いをしていたり、思わぬ事態に巻き込まれていたりすることもあります。
たとえば、引っ越しなどの事情で、請求権がアウロラ債権回収に引き継がれたという通知が、自宅に届いていなかったというケースはめずらしくありません。また、昔使っていた金融機関が社名変更しており、気付かないままになっている可能性も考えられます。
連絡を無視するとどうなるのか？
アウロラ債権回収からの連絡を放置していると、事態が深刻化するおそれがあります。もし裁判へと発展した場合、個人ではさらに対応が難しくなるでしょう。
裁判で支払いを命じられると、アウロラ債権回収などの債権者が、裁判所を通じて強制的にお金を回収できるようになります。そうなると自分の意思とは関係なく、預金口座や給料などを差し引かれてしまうことになるのです。
アウロラ債権回収の電話番号
アウロラ債権回収が使用する電話番号は複数あります。
不審に思える場合でも、まずは冷静に相手の会社名や連絡の目的を確認してください。ただし、相手の正体がはっきりしないうちに、個人情報を伝えるのは避けたほうがいいでしょう。
アウロラ債権回収からの連絡にどう対応すべきか？
まずは「本当に支払う必要があるのかどうか」を冷静に見極めることが大切です。ここでは「身に覚えがあるとき」と「ないとき」に分けて、どう対応すればいいのかをお伝えします。
身に覚えがある場合の対応方法
もし一括で払える金額であれば、早めに支払っておくと余計なトラブルも起きにくくなります。
参考
それでも返済が難しい場合は「債務整理」という方法をとることもできます。債務整理とは、借金の返済を減らしたり、返済計画を立て直したりするための手続きのことです。
身に覚えがない場合の確認事項
まったく心当たりがない場合でも、まずは落ち着いて内容を確認しましょう。慌てて対応すると、かえって不利な状況になることもあります。
通知書には、過去に契約した金融機関の会社名や請求金額などが書かれています。もし当時の契約書類が手元にあれば、より正確に判断できるでしょう。たとえば、クレジットカードの利用明細やローンの申込書などが手がかりになります。
不安が残るときは、信用情報機関に問い合わせて、自分名義で登録されている借金について調べてみましょう。これにより、第三者による不正利用を発見できるかもしれません。
時効の可能性を確認するには？
消滅時効の成立は、「最終取引日から5年が経過していること」が条件です。
クレジットカードや消費者金融などからの借金は、5年間返済していなければ時効が成立する可能性があります。ただし、借金の返済意思があると取れるような発言をしていると、時効が成立しないこともあるため注意が必要です。
また、裁判所から支払いを命じられるなど、法的な手続きが行われている場合、時効の期間はその手続きが確定した日から10年に延びてしまうので注意してください。
借金の支払いが困難な場合の解決方法
「他の支払いがあって借金を返す余裕がない」「収入が減ってしまった」といった理由で、今は支払いが難しい状況だとしても心配いりません。以下の方法を参考にしてみてください。
時効援用で借金をなくす方法
ポイント
時効援用は、一般的に「内容証明郵便」という方法で意思表示を行います。これは「いつ・誰が・誰に・どんな内容の手紙を送ったか」を証明できる特殊な郵便です。
個人で出すこともできますが、言い回しひとつで時効が認められないこともあるため、弁護士や司法書士などの専門家の力を借りることをおすすめします。
債務整理で借金の負担を減らす
借金の金額が大きい、もしくは時効が使えない場合でも、以下のような方法があります。
任意整理は、弁護士や司法書士が借金をしている会社と話し合い、返済の条件を見直してもらう方法です。通常は将来の利息がなくなり、3〜5年で分割返済していく形になります。
個人再生は、裁判所を通じて借金の一部を減らし、残りを分割で返済していく方法です。住宅ローンの支払いを続けながら、他の借金の負担を軽くすることも可能となっています。
自己破産は、裁判所を通して借金をすべて免除してもらう手続きです。ただし、財産を手放さなければならないこともあるため注意が必要です。
それぞれの方法にはメリットとデメリットがあります。自分に合った方法を見つけるためにも、まずは専門家に相談してみましょう。
専門家に相談するメリット
「こんなことで相談してもいいのかな」「お金がかかりそうで不安」といった心配から、専門家への相談をためらう人もいるかもしれません。しかし、そうした不安も含めて話を聞いてくれるのが、弁護士や司法書士といった専門家です。
交渉経験が豊富な専門家に任せることで、有利な条件での解決が期待できます。
注意ポイント
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まとめ
アウロラ債権回収から連絡が来ても、すぐに支払う必要はありません。まずは落ち着いて内容を確認しましょう。借金に心当たりがあるか、時効が成立している可能性があるかなど、状況に応じて対応を考えることが大切です。
不安なときは、一人で悩まず専門家に相談するのがおすすめです。早めに専門家に相談すれば、よりよい解決につながるでしょう。
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