【無視すると裁判沙汰】0120998151から着信した人が読む記事｜相手はプロミス！Q&A～対処法徹底解説

さて、0120998151（0120-998-151）から着信があって、もしや何か怪しい業者じゃないかと戦々恐々とされている方が増えております。

で、この番号、実はプロミスのコールセンターからの着信なんです。そう、あの消費者金融のプロミスです。はい。

あ、まだブラウザバックしないでくださいね。

「なんだプロミスか。じゃ、解散」

とか思ってると痛い目見ますよ。

どんな用件でかかってくるのか、どのように対処すべきなのか、といった疑問や不安はたくさんあるでしょう。そこにフタをしてはいけません。

放置すると

• 裁判
• 実家に電凸
• 職場に電凸

などのリスクがあります。

そこで今回の記事では0120-998-151からの電話に関するQ&Aから対処法まで、徹底的にお話ししようと思います。

どんな用件でかかってくるのか、どうやって対処すべきなのか、見ていきましょう。

【独自解説】0120998151（0120-998-151）に関するQ&Aまとめ

この章では、0120998151（0120-998-151）に関するよくある質問と、その回答についてまとめています。

Q1.なんか0120-998-151から着信してますが、これはどこの業者ですか？

この電話番号は、プロミスという消費者金融からの着信となります。

ただし、厳密にはSMBCコンシューマーファイナンスプロミスの総合コールセンターからのもので、その手続きや問い合わせなどを行っている部門からの連絡です。

ちなみに「間違いなく本人が出るであろう番号（つまり携帯）」に着信するケースが多い番号です。

Q2.どんな用件ですか？

大前提としてプロミスにはいろいろな電話番号がありますが、0120-998-151からの着信に関しては返済遅れや何らかのトラブルがあった場合に連絡することが多いです。詳細は後述します。

Q3.放置するとやっぱりまずいですか？

この番号は返済相談ダイヤルからの着信なので、相対的に見れば現段階ではそれほどまずくはありません。

ただし、返済遅れが続くと厄介な事態に発展することもありますので、どのみち早めに対応しておく方が良いでしょう。

Q4.0120-998-151ってプロミス以外の用件でもかかってきますか？

いいえ、この電話番号はプロミス専用のものですので、他の業者や用件からはかかってこないでしょう。

Q5.プロミスの口座引落がうまく行ってないかもです。その時も着信しますか？

はい、その可能性はあります。返済方法として口座引落しを希望しており、さらにその処理に失敗しているとプロミスから連絡があり、確認や対応が求められることがあります。

Q6.0120-998-151を着拒すれば解決ですよね？ググったら危険とか書いてありますけどおおげさですよね？

着拒で解決することもありますが、実際にはプロミスは他にも大量の電話番号を保有しているため、別の番号から連絡がくることもあります。

本当に問題が解決しないと、さらなるトラブルに発展することがあるため、対応を進めることをおすすめします。

Q7.ぶっちゃけ無視でいいですよね？

無視しても一時的（言っても２～３日くらい）には問題ないかもしれませんが、実際には適切な対応をしないと、給与や預貯金口座を差し押さえられる可能性があります。

最終的には訴訟やその他の法的手段に発展することがありますので、無視はおすすめできません。

Q8.無視してたら親とか職場に電話されますか？

プロミスは、まず本人に連絡を取ろうと努力しますが、それでも連絡が取れない場合には親や職場に連絡することがあります。

ただし、その前に様々な対応を重ねることになりますので、早めに対応を始めることが大切です。

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0120-998-151から電話してくるプロミスの概要まとめ

この章では、0120-998-151から着信があるプロミスについて詳しく解説していきます。

プロミスはどのような業者なのか、そしてなぜ電話をかけてくるのか、その理由を探っていきましょう。

プロミスは何屋さん？

まずはじめに、プロミスとはどのような業者なのでしょうか。

プロミス自体はご存知のとおり、国内最大手の消費者金融のひとつです。

なお実際に0120-998-151から電話してきているのは「SMBCコンシューマーファイナンスプロミス」という会社です。

つまりプロミスの運営元です。

プロミスが扱う債権まとめ

プロミスは、主にフリーローンを取り扱っています。フリーローンとは、借入れ目的を限定しないキャッシングサービスのことで、使途自由な融資商品です。

また、この番号からの着信に含まれるかは別として、プロミスが保証業務を請け負っているクレジットカード関係の滞納督促も、プロミスの業務です。

SMBCコンシューマーファイナンスプロミスが電話してくる理由は？

それでは、なぜSMBCコンシューマーファイナンスプロミスが電話をかけてくるのでしょうか。その理由をいくつか紹介します。

プロミスへの支払い遅れがあるから

0120-998-151から電話がかかってくる主な理由の一つは、プロミスへの支払い遅れがあることです。

それも返済相談ダイヤルということなので、比較的長期延滞、または返済が複数回遅れている、滞っているといったプロミスから見ても「やや不良債権化しそうな顧客」に電話してきていると考えて差し支えないでしょう。

プロミスが今後の取引を考え直しているから

プロミスが今後の取引を見直している場合も電話がかかってくることがあります。

これは、返済状況や取引内容に応じて、強制解約までいかずとも「返済のみの取引」に移行しようとしている可能性があるためです。

こうなると、仮に「ご利用可能額」が残っていても借り入れができません。さらに返済がしんどいかどうか聞かれて同意してしまうと、その時点で最悪「強制解約」までありえるような危険な状態にあるのです。

0120998151の口コミ情報まとめ

ここでは、01200998151、つまりはSMBCコンシューマーファイナンスプロミスの総合コールセンターから着信があった人たちによる口コミ情報をまとめました。

これらによると、何度も電話がかかってきたり高圧的な態度を取られたりと、督促の強度がかなり高そうな印象を受けます。

口コミ１：高圧的な態度

プロミスの催促電話です。
電話担当の対応がかなり上からの態度です。
バイトかな？

引用元：電話番号検索

口コミ２：支払い遅れの督促

プロミスの支払い遅れの督促です。

引用元：電話番号検索

口コミ３：何度も電話がかかってくる

プロミス。 最近何回もここからかかってくる。
なんのためにかけてきてんの？

引用元：電話番号検索

口コミ４：お金を借りた記憶がない

最近0120 998 151から電話がかかってきます。調べたところプロミスのお客様センターらしいです。
お金を借りているわけでもなく、家族も関係ありません。関わったことすらありません。
なのに
2週間くらい土日を除いて毎日かかってきます。
初回かかってきたときには電話に出たのですが、何の反応もありませんでした。それから何回かは無視していたのですが、しつこいので、今は着信拒否にしています。着信があったことは知らされるようにしてあるのですが、
今後どうしたら良いでしょうか、はっきり言ってウザいです。アドバイスお願いします。

引用元：Yahoo!知恵袋

全体的にまだ「何で電話来てるの？」くらいの認識の人が多い印象です。間違い電話もゼロではないでしょうが・・・プロミスも大抵は根拠のある電話をかけてきます。

プロミスに金策してでも払うメリット＆デメリット

この章では、プロミスに金策してでも返済するメリットとデメリットについて詳しく説明していきます。

それぞれのメリットやデメリットについて具体的にお話ししていきますので、ぜひ参考にしてください。

払うメリット

返済をすることのメリットについて、以下にまとめています。

①督促が来なくなる

返済を行うことで、プロミスからの督促が収まります。これにより、気分的な面でもかなり楽になるでしょう。

②個人信用情報のクリーンさが守れる

期限内に返済を行うことで、クレジット情報機関に良い記録が残ります。

これにより、今後の融資や契約などの信用面でも利点があります。

③増枠等がワンチャン狙える可能性も

正常に返済を行っている人には、プロミスからの信用が上がるため、借入限度額の増枠や利息見直しなどが受けられる可能性があります。

払うデメリット

しかし、実際のところ多重債務者の目線から見ると、返済にもデメリットというものがあります。以下にまとめています。

①金策がしんどい

やはり、返済のために金策を行うことは、精神的・経済的に大変です。

めちゃくちゃ頑張って金策して返済しても枠が上がらない、さらに返済のみの取引に移行するといったケースもあるため、そういった面では色々メンタルに来るという方も多そうです。

②払っても状況が好転しない可能性もある

プロミスへの債務が多すぎて、払っても「焼け石に水」のような状況になることもあります。

また、強制解約がすでに発生している場合は返済してもマイナスからゼロに戻るだけで、実質的なメリットがない場合もあります。

③他への支払いが回らなくなる

プロミスの返済に専念しすぎると、生活費や他の借金の返済が滞る可能性があります。そのため、バランスを取ることが重要です。

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【返済不能ルート】プロミスに払えない！そんな時の対処法まとめ

この章では、プロミスに返済できないという状況になったときの対処法について詳しくお話しします。

具体的には取るべき正しい行動と避けるべき行動を説明しています。

NGパターン

まずは避けるべき行動パターンをいくつかご紹介します。

①ガン無視

多くの人が最初に取る行動である"ガン無視"。しかし、これは最悪な結果を招く可能性が高いです。

なぜなら、プロミスは連絡が取れなくなった場合、訴訟などの手段に出ることがあります。最終的には給料や預金の差し押さえにまで至ることもあるでしょう。

②親・兄弟に立て替えてもらう

親や兄弟に立て替えを頼むのも、一時的な問題解決にはなりますが、長期的には良くない結果を招くでしょう。

親族関係が悪化するだけでなく、本質的な問題解決にはつながりません。

③夜逃げ（飛ぶ）

実際に夜逃げを行ってしまう、あるいはそうしたい！と思うケースもあるでしょう。

しかし、これも最悪の選択肢のひとつです。

新しい住所に住民票を移動しても、プロミスは新しい住所を把握できますし、職場や家族に迷惑がかかることもあるでしょう。

【OK】おすすめパターン

次に、返済不能に陥った際のおすすめの対処法をいくつかご紹介します。

①任意整理

任意整理は、自らの意志で債務整理を行い、債権者と返済条件などを交渉する方法です。

これにより、返済額が実質的に減額される（返済期間延長・分割回数の増加などによる）可能性があります。

なお、取り立ての連絡は任意整理を代理人に依頼し、委任契約が締結されればすぐに止まります。

②個人再生

個人再生は、裁判所を通じて債務整理を行う方法です。

これにより、返済額が減額されるだけでなく、返済期間も延長されることがあります（※民事再生法232条に基づく再生計画認可決定による）。

③自己破産

自己破産はリーサル・ウェポン的な存在です。

原則としてローン関係の全ての借金が免責される方法です。

極めて強力な効果を持ちますが、その分、破産手続き中の就業制限なども一部あるなど制約が多く、破産者として官報に掲載されるなどのデメリットもあります。

なお、この中でプロミスのみの債務を何とかしたい！という条件で選ぶなら①任意整理がおすすめです。

【徹底解説】債務整理を相談できる専門家＝どんな人？

この章では、プロミスなどの消費者金融からの督促を止められる「債務整理」を相談できる専門家について詳しく解説します。

まずは、弁護士と司法書士の違いを知り、どちらが債務整理に向いているのかを見ていきましょう。

そして、借金問題全般に強い弁護士・司法書士を選ぶポイントについてもお伝えします。

【前提】弁護士or司法書士のみが対応可能

債務整理には、弁護士か司法書士のどちらかが対応可能です。

どちらも法律の専門家であり、借金問題に関する知識や経験を持っています。

どちらを選ぶべきかは、後述するポイントによって判断してください。

借金問題全般に強い弁護士or司法書士を選ぶと良い

前提として弁護士・司法書士にもそれぞれ先生ごとに「得意分野」というものがあります。

例えば、毎日プロミス・アコムなどと債務整理の交渉をしている先生もいれば、遺産相続メインという先生もいらっしゃるので、借金問題全般に強い弁護士・司法書士を選ぶことが重要です。

債務整理に強いのは弁護士？司法書士？

結論から言うと、債務整理には弁護士も司法書士も対応できますが、当サイト管理人であるヨシノ的には司法書士を推します。

というのも、弁護士は刑事弁護に対応できる権限があり、そちらの方が報酬も色良いケースが多めです。

その他、金銭的な事情以外にも弁護士の職務は多岐にわたり、いわゆる債務整理は片手間的にやっている、あるいは実際にそうなってしまっている、といったケースも多いのです。

対して司法書士の場合は、債務整理＆借金問題特化の先生もいらっしゃるので、こうした事務所にお願いすると「あ～、プロミスね。はいはい。じゃあ、任意整理で進めましょうか」といった具合にトントン拍子に話が進むことも多く見られます。

ということでヨシノ個人的には、借金問題特化の司法書士事務所に相談するのがおすすめです。

まとめ

本記事では、プロミスからの電話着信に関して、よくある質問から債務整理の方法まで、様々な情報を提供しました。

プロミスからの着信が気になる場合、まずは最初に取るべき対処法を確認しましょう。

そして、返済が困難になった場合には、任意整理や個人再生、自己破産といった債務整理の方法があります。

その際に、弁護士か司法書士かでお悩みの方は、借金問題に強い司法書士事務所を選ぶことをおすすめします。

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